Biežāk uzdotie jautājumi un atbildes

Atrodi nepieciešamās atbildes uz saviem jautājumiem šeit!

Piegāde un atgriešana

Cik ātri tiks piegādāts mans pasūtījums?

Pasūtījumi Latvijā tiek piegādāti 2-3 darba dienu laikā ar pakomātu vai 1 darba dienas laikā ar kurjeru pēc rēķina apmaksas. Ārpus Latvijas piegāde var aizņemt līdz 10 darba dienām.

Kā norit preču atgriešanas process?

Preces var atgriezt bez maksas, izmantojot https://atgriesana.omniva.lv/ platformu. Jums jāievada mūsu veikala nosaukums, un mēs nodrošināsim atgriešanu.

Ko darīt, ja rodas jautājumi par pasūtījumu?

Lūdzu, sazinieties ar mums, sūtot e-pastu uz sauja.dimantu@gmail.com, zvanot uz tālruni 25629657, vai rakstot uz mūsu sociālo tīklu kontiem.

Par produktiem

Kāda ir Jūsu produktu kvalitāte?

Mēs garantējam 100% kvalitatīvu apzeltījumu un detaļas. Ja konstatējat defektu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

Vai es varu mainīt iegādāto produktu?

Par jebkuru maiņu sazinieties ar mums privāti, sūtot e-pastu uz sauja.dimantu@gmail.com.

Kā es varu iegūt atlaidi?

Visiem pirkumiem virs 70 EUR, ievadot kodu DIMANTU20, piemērosim 20% atlaidi, kā arī virs 50 EUR automātiski - bezmaksas piegāde Latvijas teritorijā. Citas akcijas un atlaides varat atrast mūsu e-pasta jaunumos un Instagram kontā @saujadimantu.

Kādi materiāli tiek izmantoti Jūsu rotu izgatavošanā?

Mūsu rotas tiek izgatavotas no nerūsējošā tērauda un misiņa-vara sakausējuma, kas ir apzeltīti ar četriem zelta veidiem - rozā zeltu, dzelteno zeltu, mix zeltu un balto zeltu.

Dāvanu kartes

Vai ir pieejamas dāvanu kartes?

Jā, piedāvājam gan elektroniskās, gan fiziskās dāvanu kartes. Elektroniskā dāvanu karte dažu minūšu laikā pēc apmaksas veikšanas tiks atsūtīta uz Jūsu norādīto e-pastu, savukārt fiziskās kartes tiks nosūtītas uz Jūsu norādīto pakomātu. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja vēlaties individuālu dāvanu kartes summu.

NEVAri ATRAST atbildi? Sazinies ar mums

Ja Jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sūtiet mums e-pastu, un mūsu Klientu Apkalpošanas komandas pārstāvis ar Jums sazināsies pēc iespējas ātrāk. Ja Jums jau ir pasūtījuma numurs, lūdzu, iekļaujiet to savā ziņojumā.

Lūdzu, sūtiet e-pastu uz sauja.dimantu@gmail.com